
1、熟悉网络购物流程,计算机相关知识操作熟练。
2、做事认真负责,有责任心。较强的执行力。
3、熟悉天猫、京东,抖音等后台的各种操作规则。
4、有大家电(烟灶消、洗碗机等)经验优先考虑。
5、有小家电经验和优秀应届生亦可考虑。
工作内容:
1、配合销售人员做好售后工作,给客户提供良好的购物体验。
2、处理买家售后问题、指导客户使用产品、处理客户投诉、纠纷的受理与
记录;
3、为客户办理换货、退货、退款、查件,以及配合技术部门处理一些售后纠纷;
薪资构成:固定+绩效+提成+奖励,上不封顶
员工福利:
1、享受法定假期;
2、设有全勤奖;
3、入职转正后工作满1年享受带薪年假;
4、公司购买社保及公积金;
5、节假日发放员工福利(包括有现金、购物券、日用品、家电等丰厚礼品);
6、定期举行团队户外运动、旅游等,促进团队交流;
7、工作环境舒适愉快,团队和谐融洽积极,充满正能量;
8、重视个人发展与挖掘个人潜力,能随时与上级沟通反馈意见,无繁琐流程,以达到团队能沟通无阻高效运作
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