岗位职责  
1. 负责陪护护工及护理员团队的日常运营管理，统筹订单全流程质控、人员调配与服务合规管理，提升客户满意度。  
2. 根据患者病情、护理等级及服务时段等信息，精准匹配适配人员，制定科学派单方案，确保服务响应及时高效。  
3. 全周期跟进陪护服务执行情况，收集反馈与评价，快速处理突发问题，保障服务连续性与质量。  
4. 协调客户、护理人员及医院多方关系，妥善解决服务矛盾，提升整体运营效率。  
5. 优化团队标准化建设，提升人员专业能力与留存率，推动服务专业化发展。  
6. 完成上级交办的其他相关工作，配合公司整体战略目标实现。  

任职要求  
1. 中专及以上学历，护理学、医疗卫生管理等相关专业优先，持有护士执业证者优先考虑。  
2. 具备临床护理、护工团队管理或工单调度等相关工作经验，熟悉医院业务流程及陪护服务标准。  
3. 熟练掌握基础医疗护理知识，了解各类陪护服务场景，具备较强的服务意识与责任心。  
4. 拥有优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户与团队之间的关系，具备良好的抗压能力。  
5. 具备较强的问题分析与解决能力，能快速应对服务过程中的突发状况。  
6. 有团队管理经验者优先，关注职业成长，愿意接受专业技能培训与持续学习。  

我们提供：社保齐全、技术技能培训、免费体检、节日慰问、餐补等完善福利体系，欢迎优秀人才加入！

工作地址

佛山市顺德区

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