工作职责:
1、在线解答客户咨询，适时引导客户下单
2、对客户的售后问题及时回复，处理，反馈;
3、负责潜在成交客户的维护，促成潜在成交客户向成交客户的转化;
4、汇总用户、客户反馈的市场信息，定期提报给上一级领导作参考分析;
5、完成领导交办的其他工作;

任职要求:
1、大专以上学历;
2、勤奋好学、吃苦耐劳，热爱电商行业;
3、熟悉网购交易流程，沟通能力强，善于与别人交流;有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系
4、具备基本的电脑运用知识，熟悉 office 办公软件的操作
5、做事认真踏实，积极主动，有意愿长期发展;
6、口齿清晰，有良好的语言表达能力和沟通能力:
7、有客服或外呼工作经验者优先;可接受实习生

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