岗位职责：
1、在天猫／京东平台，通过千牛／咚咚等软件接待客户，解答疑问，促成订单交易；
2、与客户建立良好的客情关系，熟悉、发掘客户需求；
3、售前／售后处理，具备良好的服务意识及销售技巧。
职位要求：
1、熟悉办公软件，打字速度60字／分以上；
2、大专及以上学历，有电商工作经验者优先（工作表现优秀，可以培养往运营助理发展）；
3、具备良好的服务意识、团队精神，积极、乐观、上进心强；
4、有完善的培训方案和晋升机制，满足晋升要求可每3个月晋升一次。
工作时间：
售前客服早晚：08：00-16：00 晚班：16：00-00：00（轮休制）
售后客服早班：08：30-16：00 晚班：14：00-22：00（轮休制）

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