一、任职要求：
1、男女不限，高中及以上学历；
2、有半年以上网销经验（最好有做过厨卫、烟机、灶具），有高客单价销售经验优先
3、熟悉电脑基本操作，熟练使用千牛软件和其他办公软件，打字速度60字/分钟以上。
4、吃苦耐劳，有亲和力，思路清晰，做事有条理
性，善于思考问题，有良好应变协调能力，承受高强度工作压力。
5、极强的销售转化意识，有共情能力。

二、岗位职责：
1、熟悉京东电商客服平台使用规则，用专业的产品知识和服务精神为客户解答各类问题，有目标有方法转化客户下单购买。
2、按照公司月日销售目标达成业绩，对个人转化率负责。
3、维护店铺评价，客户口碑和品牌形象，要求不断提高知识面和综合技能。
4、协同团队一起完成各项经营指标和要求，确保店铺业绩达标。
5、维护和跟进好客户，对询单流失用户精细化管理、机动管理。
6、协助检查店铺日常动态，不断加强相关知识的学习和运用，收集和反馈店铺相关有用信息。

三、上班时间：
早上8:00-下午 4:00
下午4:00-晚上12:00

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