燃气热线客服员（大良双休）
岗位要求：
1.20-40岁，身高165cm以上，大专学历或以上。
2.能熟练操作电脑，Office等常用软件，打字速度在60字/分钟。
3.国粤语精通，有接线热线员相关经验优先。
4.较强的沟通能力，服务意识强，形象气质佳。
岗位职责：
1、按照集团及公司相关服务标准，维护公司形象，为客户提供优质的服务。
2、接听客户服务热线电话，受理客户的电话咨询、业务查询、预约、诉求等燃气相关业务，并按公司要求做好晚班接听工作。
3、接听抢险电话，受理客户维修、抢险业务。
4、客观、真实地反映客户的诉求，及时反馈、收集并汇报客户反馈的意见或建议。
5、配合完成电话欠费催缴、满意度回访等工作。
6、配合公司及部门开展工作，努力完成部门和公司相关的业务指标。
7、服从上级工作安排，并提出合理的优化建议。
薪资待遇：
1、工作时间：工作时间：五日工作制（四个班次，8:00-17:00；9:00-18:00；13:00-21:00；14:00-22:00，每天8小时工作制）。
2、月薪：税前4k-8k，具体面议。
3、工作地点：大良新城区保利。
有意者可联系：22238981 或 18144730871 （微信同号）陈小姐/何小姐

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