岗位职责

1. 负责机械及机电设备的现场安装调试、故障诊断与维修，确保设备运行稳定性与生产效率。
2. 执行客户售后技术支持工作，包括短期出差外派，快速响应并解决客户端技术难题，提升客户满意度。
3. 撰写售后服务报告与技术文档，记录故障处理流程及解决方案，为产品改进提供数据支持。
4. 对终端用户进行操作培训与维护指导，普及设备日常保养知识，降低人为故障率。
5. 协同研发与生产部门反馈一线技术问题，参与产品质量优化讨论，推动闭环改进机制。
6. 严格遵守公司管理规范与安全作业标准，维护品牌形象，保障服务过程的专业性与规范性。

任职要求

1. 学历专业：机械、机电或相关理工类专业中专及以上学历，具备扎实的理论基础。
2. 经验要求：拥有1年以上售后服务或技术支持工作经验，熟悉常见机电设备原理及维修流程。
3. 技能证书：持有电工证、钳工证或相关职业技能等级证书者优先考虑，具备独立动手操作能力。
4. 适应能力：具备良好的抗压能力与服务意识，能适应短期出差及外派工作安排，沟通协调能力出色。
5. 职业素养：工作严谨细致，具有强烈的责任心与团队协作精神，认同公司企业文化与管理规范。
6. 加分项：有同行业头部企业售后经历或具备自动化控制相关知识者更佳。

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