工作职责
1.处理网站客户咨询和提供客户服务,引导完成交易
2.主动对客户进行售后回访,跟踪售后信息
3.回复客户评价,收集客户的意见,整理和分析客户在评价中反馈的数据和问题
职位要求:
1、电脑打字要求每分钟50字
2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
3、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;
4、能灵活、从容应对不同类型的顾客,具有客服类经验者优先;
三、员工福利
1、 公司提供免费工作餐
2、 组织开展关怀活动:团建活动,外出旅游、员工生日派对、零食会、节假日员工礼品等,增加同事之间的交流,促进集体团结互助!
3、 每年组织联欢晚会,举行终极大抽奖、年终奖!
4、电商大促,如双十一、双十二,现金红包抽奖、团建奖金、游戏互动礼物
5、 提供内部竞聘职位,定期内部培训、提升员工的岗位技能和综合素质。为有能力有目标有梦想的小伙伴提供更好发展;
6、内推奖金:对于公司需求的岗位,进行人才内推奖励。
7、 薪酬:基本薪资+全勤奖300+年终奖金+工龄奖金
公司快速发展,成长空间大、注重人才发展,只要你愿意努力,月入过万不是梦。欢迎加入~
展业路34号之一二楼
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