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工作性质 全职
工作区域 大良
工作年限 1年
已投简历 84人
职位类别 IT电商 - 天猫店长、客服
招聘人数 5人
学历要求 大专
浏览次数 5661人次
职位描述

岗位职责
1、针对发错货、少件、破损等异常情况进行核实,引导客户退货重拍或者安排换货;
2、跟进维修异常事宜,安排配件补发;
3、快速、妥善处理换货事宜,提升客服体验感;
4、快速熟练产品特点,解答客户对产品的误解,引导客户正确使用产品。  
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限;
2、1年以上客服岗位或电商行业岗位经验;
3、熟悉电商、用户服务范围知识;
4、打字熟练,熟悉使用办公软件。

工作地址

大良街道沿江北路22号


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