
双平台入驻与基础搭建:协助本地实体商家完成美团、抖音本地生活从0到1的入驻流程,包括门店认领、POI信息维护、店铺装修、团购套餐上架等基础配置。
一、日常运营与维护:
1.独立使用抖音来客、美团商家后台进行团购商品上下架、活动营销工具配置、库存同步及订单核销跟进。
2.维护店铺评分与热度,针对抖音POI的兴趣分、传播分、经营分,以及美团的星级评价、流量分等指标制定提升策略。
3.活动策划与执行:协助策划平台专属团购活动(如新店爆品、节日套餐),设计组品方案,对接商家获取素材,落地活动并完成数据复盘。
4.达人合作管理:拓展并维护本地达人资源库(抖音/美团笔记),跟进合作洽谈、内容审核、效果追踪及佣金结算。
5.数据监控与优化:定期分析双平台经营数据(GMV、核销率、用户评价、竞对组品等),输出优化建议,调整团品组合及推广策略。
6.售后与协同:处理日常售后问题(核销异常、库存同步失败等),总结反馈给商家及团队,协助优化服务流程。
二、任职要求:
1.经验背景:有抖音本地生活/美团到店运营经验者优先,接受应届生及1年以内经验者(需对平台有基础认知,学习意愿强)。
2.平台熟悉度:了解抖音来客、美团开店宝(或商家后台)的基础操作,熟悉团购上架、营销工具(如抖音秒杀、美团推广通)的使用逻辑。
三、核心能力:
1.沟通协调能力强,能高效对接商家、达人及内部团队,耐心处理多任务;
2.具备基础数据分析能力,能运用Excel或平台数据工具(如抖音罗盘、美团生意经)进行简单分析;
3.有责任心,自我驱动力强,适应平台规则快速变化的节奏。
4.加分项:有餐饮/休娱行业运营经验、达人对接成功案例。
五、岗位亮点:
接触本地多个行业商家,积累跨品类运营经验;
提供系统培训,由资深运营带队实操;
年轻化团队,结果导向,成长空间明确。
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