岗位职责
1. 负责机械设备产线售后咨询，精准解答客户技术疑问  
2. 处理退换货及质量投诉，协调内部资源快速解决  
3. 建立客户回访机制，收集反馈并优化服务流程  
4. 整理售后案例库，定期输出常见问题解决方案  

任职要求
1. 机械/材料类专业中专以上，熟悉五金产品结构 ，有维修钳工经验优先
2. 具备3年以上售后经验，持有相关技能证书优先  
3. 沟通逻辑清晰，能冷静应对突发客诉与压力  
4. 熟练使用办公软件，具备良好团队协作意识  

工作时间
周一至周六8:00-12:00，13:30-17:30

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