岗位职责
1、负责逢简游船码头船票的售卖工作，熟练掌握票价体系、优惠政策、游船班次及航行路线，准确快速为游客办理购票、验票、退票、换票业务。
2、热情接待来访游客，耐心解答游客关于游船票价、游玩时长、乘船流程、水乡游览路线、景区开放时间等各类咨询问题，主动做好游玩引导服务。
3、严格遵守票务财务制度，精准做好售票台账登记，每日核对售票金额、票据数量、系统数据，做到账票相符、账款一致，按时完成日清日结工作，上报售票数据。
4、负责售票窗口及周边区域的环境卫生整理、物资摆放，维护窗口整洁有序，妥善保管售票设备、票据、备用金，杜绝票务、财务差错。
5、配合码头现场管理，高峰期主动疏导游客排队购票、有序登船，协助维护码头客流秩序，及时反馈游客诉求及现场异常情况。
6、熟练操作电脑售票系统、扫码收银设备，规范完成线上、线下票务结算工作，严格遵守岗位服务规范，树立景区良好服务形象。

任职要求：
1、年龄40周岁以下，男女不限，形象整洁大方，气质亲和，身体健康，能够适应窗口服务岗位工作。
2、大专及以上学历，熟练使用电脑办公、收银售票系统，打字流畅，具备基础财务核算能力。
3、性格开朗、耐心细致、善于沟通，服务意识强，待人热情有礼貌，懂得换位思考，能妥善应对游客咨询及简单纠纷。
4、工作认真负责、严谨自律，责任心强，无不良嗜好、无违法犯罪记录，遵守景区各项规章制度，服从岗位排班和工作安排。
5、有景区售票、前台客服、收银服务相关工作经验者优先，能够适应节假日、周末轮班，接受旅游旺季加班调配。

工作地址

佛山市顺德区逢简水乡内(东侧)

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