
岗位职责
1. 负责创意园前台接待、访客登记、企业咨询、来电来访接待,处理报修、投诉、建议并闭环跟进;
2. 办理企业入驻、退租、续租、装修报备、门禁权限等手续,维护租户档案与各类台账;
3. 跟进园区租金、水电、物业费催缴与对账,配合财务完成数据统计;
4. 对接工程、安保、保洁处理园区运维问题,协调企业邻里纠纷;
5. 协助园区招商接待、会务、沙龙活动落地,发布园区各类通知,维护企业关系;
6. 完成上级安排的园区客服及运营辅助工作。
任职要求
1. 大专以上学历,创意园客服经验优先;
2. 熟练基础办公软件,会做台账表格,普通话标准;
3. 形象良好、耐心细致、服务意识强,沟通协调能力佳;
4. 责任心强,工作闭环,能适应园区日常轮班及节假日值班安排。
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