
岗位职责:
1. 负责电商平台日常销售工作,通过在线工具与客户沟通,解答咨询并促成订单成交。
2. 维护客户关系,及时处理售前售后问题,提升客户满意度。
3. 熟悉电商业务流程及平台规则,确保交易顺利进行。
4. 整理客户信息与需求,配合团队完成销售目标。
5. 定期跟进老客户,挖掘潜在需求,推动二次销售。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,反应迅速、态度积极。
2. 能熟练使用办公软件及电商常用沟通工具,打字速度较快。
3. 有责任心,能够独立完成工作任务并承受一定工作压力。
4. 具备团队协作精神,愿意参与业务优化与经验分享。
5. 对电商业务有热情,学习能力强,能快速掌握产品知识。
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