岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，解答客户对酒店信息的咨询电话。
2、负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待手续，按规定填写，录入电脑系统。
3、负责整理前台，确保干净、整洁、合理摆放。
4、负责客户投诉的初步处理。
5、随时了解掌握客房状态，价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
6、完成上级主管交办的其它工作。

岗位要求
1、形象好，道德品行端正，具有良好的服务意识。
2、懂得酒店基础粤语会话。
3、性格开朗、工作踏实，具有较强的主动销售意识和责任感。
4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作地址

佛山市顺德区大良德胜中路5号万科天傲湾花园10号楼201、202、106、107、119号商铺及三至十层

顺德人才网安全提醒

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。 2、凡是入职要求【买车、租车、货款、转账、汇款，下载APP、刷单、收取培训费、服装费、押金、报名费、在家办公岗】等各种费用的“均有欺诈嫌疑”，切勿相信，一旦出现，一律拒绝，一律举报。 我要举报 >