该岗位属于国企外包岗。

岗位要求：
1.学历:大专及以上学历;
2.专业要求:物业管理、房地产经营与管理、工程管理等相关专业;
3.工作经验:5年及以上住宅或商业物业相关工作经验，具备3年及以上案场或项目管理同岗位经验;
4.年龄要求:资深从业者且身体条件良好者，经公司评估可适当放宽;
5.其他要求:
①具备扎实的物业及案场管理专业能力，熟悉前期筹备、现场服务、客户接待等全流程;
②具备团队组建、统筹管理及前期介入能力，可制定完善的服务标准与管理规范;
③熟悉案场品质管控、服务礼仪、风险防控，具备较强的现场应急处置能力;
④熟知相关法律法规，具备良好的合规意识、风险预判及纠纷处理能力;
⑤沟通协调能力突出，擅长对接开发方、客户及各方单位，抗压能力强;
6.具备5年及以上资深管理经验，或相关中级职称、职业资格证书者，可适当放宽条件。

岗位职责：
1.统筹案场全周期运营管理，牵头服务落地、现场统筹、团队管理等工作，协同客服、安防、保洁等模块保障服务品质与运行效率;
2.维护与甲方及开发单位的良好合作关系，高效对接需求，维护公司品牌形象与合法权益:
3.负责案场服务品质监督，及时处理客户咨询与诉求，闭环解决各类问题，提升服务满意度;
4.负责案场成本管控、物资管理及数据报送，合理控制运营成本，保障现场高效运营;
5.落实案场安全管理工作，健全安全制度，开展安全巡查与培训，防范各类安全风险;
6.统筹物资与仓库管理，优化物资使用，严控库存与消耗成本;
7.高效处置现场日常事务与突发情况，合理调配资源，保障案场运营平稳有序;
8.完成公司交办的其他工作任务。

工作地点：大良德胜西路13号

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