岗位职责  
1. 负责大客户咨询解答与投诉处理，提升客户满意度  
2. 跟进大客户订单进度，确保订单按时交付并协调相关资源  
3. 定期回访大客户，建立长期稳定的合作关系  
4. 收集客户反馈并提出改进建议，优化服务流程  
5. 协助部门完成客户资料整理与信息维护工作  
6. 配合团队完成其他客户服务相关任务  

任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限，具备较强的学习能力  
2. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识  
3. 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据处理能力  
4. 有五金行业或客户服务相关经验者优先考虑  
5. 具备较强的责任心和抗压能力，适应快节奏工作环境  
6. 持有普通话二级乙等及以上证书，具备良好书面表达能力

工作地址

佛山市顺德区伦教镇工业大道

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