岗位职责

1.  迎宾接待与咨询引导：作为餐厅“第一张名片”，热情迎接宾客，精准解答菜品及活动咨询，提供高效的预订服务与座位安排，营造尊贵的用餐初体验。
2.  精细化餐饮服务：熟练掌握菜单知识与酒水搭配技巧，为客人提供点餐建议、上菜讲解及全程贴心服务，确保用餐流程顺畅、舒适且符合品牌标准。
3.  高效传菜与协同配合：负责厨房出品至餐桌的快速、准确传递，保持菜品最佳口感与摆盘完整；与前厅服务员紧密协作，提升整体翻台效率与服务响应速度。
4.  客户体验管理：敏锐捕捉客人需求，主动处理突发状况或特殊要求，通过优质沟通化解潜在矛盾，持续提升顾客满意度与复购率。
5.  环境与秩序维护：协助维持就餐区域的整洁有序，规范摆放餐具与设施，确保食品安全卫生标准严格执行，打造优雅舒适的用餐环境。
6.  团队建设与反馈：积极参与日常例会与技能培训，分享服务心得，收集顾客反馈并向上汇报，助力服务流程优化与团队凝聚力提升。

任职要求

1.  职业素养与服务意识：具备强烈的服务意识与亲和力，性格开朗，善于倾听与表达，能够以积极心态应对高压工作环境，展现良好的职业形象。
2.  沟通协调能力：拥有优秀的语言表达技巧与人际沟通能力，能灵活处理各类客诉与突发情况，具备较强的团队协作精神与执行力。
3.  健康状况与资质：身体健康，无传染性疾病，必须持有有效的《健康证》方可上岗；仪表端庄大方，符合餐饮服务行业的高标准要求。
4.  经验与学习能力：有餐饮行业从业经验者优先，但更看重学习意愿与成长潜力；能快速掌握新菜品知识及服务规范，适应快节奏工作模式。
5.  责任心与抗压能力：工作细致认真，责任心强，具备良好的情绪管理能力，能在繁忙时段保持冷静、专业且高效的服务状态。
6.  福利待遇保障：公司提供极具竞争力的薪酬体系，缴纳齐全社保，提供免费住宿、免费工作餐及免费停车服务；节日慰问金发放，工作环境优美舒适，致力于为员工创造安心、无忧的职业发展平台。

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