售后专员
一、岗位职责
1. 客户问题处理
   - 受理客户售后咨询、投诉及退换货请求，提供专业解决方案。  
2. 关系维护
   - 定期回访客户，收集反馈，提升客户满意度。  
   - 建立客户档案，记录售后问题及处理结果。  
3. 数据分析
   - 统计售后问题类型，输出报告并提出改进建议（如产品缺陷、服务流程优化）。   
二、任职要求
1. 硬性条件
   - 学历：大专及以上（优先机电专业，自动化，动手能力强）。  
   - 具有PUR胶机或PUR胶水3年以上应用经验和持有电工上岗证优先，可以接受相关专业应届生，欢迎应届生投递简历。
   - 技能：熟悉Office办公软件。  
2. 软性能力
   - 沟通能力强，具备耐心和同理心，能处理客户情绪。  
   - 抗压能力好，适应高强度工作，可以接受出差  。
   - 逻辑清晰，能快速定位问题并提出解决方案。  

三、薪资福利
- 薪资范围：4K-9K，具体工资面议。
- 福利：五险一金、带薪培训、节日福利等。

广东省佛山市顺德区龙江镇新华西村委会325国道华西段246号首层3号

工作地址

佛山市顺德区龙江镇325国道华西段246号首层3

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