
工作内容:
1、跟进家电维修工单,从京东系统接单,联系用户确认故障、机器信息、用户信息,方便后期跟进工单。
2、跟进师傅上门检测时效、检测结果等,根据检测结果与用户沟通处理方案。
3、高效完结系统工单,积极主动跟进工单。
任职要求:
1、能接受电话沟通,会电脑基本操作;
2、工作积极主动,责任心强,具有良好的沟通能力。
福利待遇:
1、上班时间:早班:8:30-18:00 (休息时间12:00-13:30)
2、薪资结构:完善的薪酬管理体系
3、完善的晋升体系:客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
4、社会保险:购买五险
5、有餐补,全勤奖;
6、公司不定期的有聚餐吃饭,下午茶等团建活动。
7、节日福利:如端午节、中秋节、春节等节日礼品发放。
8、办公环境:提供冰箱、微波炉以便员工自带午餐或其它食物存放;轻松、愉快的工作氛围,年轻活力团队。
广东省佛山市顺德区容桂街道红星社区文星路3号2楼
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