1、熟悉电商平台店铺操作流程，利用电话及在线沟通工具，引导客户单，跟进订单情况，解决客户购物中遇到的问题、帮助客户查询、跟踪物流信息。
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务作。
3、维护店铺的好评率，积极转化中差评，提高客户满意度
4、打字速度40字/分钟，熟练使用电脑操作各类办公软件
均安镇盈安三路1号
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