1、快递签收:根据退货快递信息,核对无误后盖章确认并签收,确保维修件的及时跟踪。
2、快递件周转:根据《终端维修作业指导书》要求,对退货产品进行分类摆放,按照先进先出开展产品周转,确保维修件及时处理。
3、快递面单信息缺失件核对:根据维修退回件工单信息,与对应快递公司核实补全维修件信息(客户电话、地址),确保维修件及时发出。
4、维修退回件处理:根据维修退回件工单信息,及时核实退回原因,通过电话联系客户再次确认准确收件信息,确保退回件妥善处理。
勒流镇富安工业区纵一路5-2-1号地
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