1、负责天猫、京东等电商平台后台发票的开具和提交,财务开具成功转发给客户。
2、通过天猫/京东平台在线接待,以及添加客户的微信,电话沟通等方式,积极解答客户的问题,尽最大的努力成交。
3、跟进订单核对信息,审核资料等工作到待发货状态。
4、维护和管理好私域客户,促成二次成交,提高复购率。
5、通过沟通工具,引导客户从单品到多品的销售。
6、进行下单后的客户对接,跟踪物流信息反馈给客户
7、定时跟供应部跟单员对接物流运输轨迹,反馈给下单的客户
8、跟进客户收到货后的使用和安装情况进行客户回访,提高满意度和复购率。
1、具有1年以上电商销售经验,具有大家电/厨房设备销售经验者优先(不接受无相关经验)
2、具有产品知识学习能力,理解能力;能很快学习掌握复杂机械设备使用以及销售方法
3、具有很强语言能力,善于沟通,拥有出色的沟通技巧和销售技巧
4、抗压力能力强,有韧性,工作百折不挠的坚强意志,去克服种种困难,勇敢的去追求工作的乐趣和人生的价值:
5、大专以上学历,22-30岁
容桂桂洲大道131号
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