岗位职责]

1、执行日常呼入电话业务的处理工作;

2、负责接听客户来电，及时跟进反馈以及解决客户的问题;

3、做好客户档案资料的管理工作，及时更新客户资料;

4、参与部门的`各项培训及考核，提升专业知识及技巧;

5、维护客户关系、挖掘客户潜在需求。

6、其他上级交办的工作。



[岗位要求]

1、大专或及以上学历，（可零基础）

2、具有专业的服务态度，可以从客户的角度考虑问题;

3、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力;

4、擅长通过电话或即时通讯软件等工具与客户进行沟通;

5、细心，耐心，吃苦耐劳、具有较强的团队精神。

顺德人才网安全提醒

用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息。 我要举报 >