【岗位职责】
1、客户接待与咨询:热情、礼貌地接待到店会员及访客，解答关于商品、服务、会员权益、门店布局等各类问题,
2、投诉处理与回访:登记并跟进客户投诉，及时向上级反馈，必要时进行后续回访以提升满意度
3、会员服务支持:协助办理会员卡、解答会籍疑问、介绍会员权益，并参与会员活动相关工作
4、信息指引:熟悉门店及周边配套，准确指引洗手间、停车场等位置:
5、广播与公告服务:负责门店内寻人、寻物、营业开始/结束等语音广播

【任职要求】
1、中专及以上学历，
2、有1年以上购物中心、酒店、物业客服或前台接待相关工作经验优先,
3、服务热情，富有亲和力，沟通顺畅，表达清新有条理，具备良好的应变能力
月薪:形象岗:5300-5400，普通客服岗:4500-4700，单休，工作时间8小时，有社保

【工作地点】
顺德区大良山姆商店

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