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电商客服(3-5k)龙江中学附近,接受应届生
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3000-5000元/月

社保齐全 高额提成 8小时工作 交通便利 年终奖

工作性质 全职
工作区域 龙江
工作年限 不限
已投简历 16人
职位类别 IT电商 - 跨境电商
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 1359人次
职位描述

一、岗位职责:跨境电商客服

1.提供良好的客户服务,及时、有效的回复客户邮件,包括提供售前咨询、订单信息追踪和售后问题解决等;

2.妥善解决处理客户投诉、退换货、中差评事项,提高客户满意度及账户好评率,保持账号良好运营;

3.客户提出的产品问题的统计、汇总与物流信息的跟进;

5.日常工作的流程及细则文档维护;

6.日常订单物流跟踪和维护;

7.领导安排的其他工作事项。

二、岗位要求:

1.吃苦耐劳,有较强的的学习精神;

2.大专以上学历,能看懂基础的英文和翻译;

3. 接受实习生,具有1年以上Amazon/eBay/Aliexpress网络交易平台客户服务工作经验者可优先录用。

4、对跨境电商有浓厚的兴趣,对电子商务客户管理有一定的认识。

5、工作细心、主动,有责任心,具有良好的沟通能力和执行力。

工作地址

324国道与东华路交叉口西20米


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