售前客服招聘信息
【你的上班时间】
早晚班排班制
早班 8:00-16:00
夜班 16:00-24:00
轮班轮休，一般一周休一天。

【你需要做什么】
1.通过聊天软件耐心回答客户提出的各种问题，了解公司产品，在线解答客户提问并落实问题，引导客户正确下单，促成交易处理订单。
2.熟悉天猫淘宝或京东售前客服工作流程特性，热情解答顾客问题，做好售前服务工作；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
4.跟踪意向客户，进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系。
5.学习并了解平台活动、规则变化，处理店铺日常事项。
6.40%转化率。

【你的福利待遇】
试用期薪资：底薪2200+绩效2000，转正：底薪2200+绩效2000+销售提成。入职当月购买社保，试用期1-3个月。
2.办公环境：地处顺博创意园，周边商圈，交通便利，办公环境舒适，年轻办公团队，公司员工享有免费停车。
3.食宿：提供免费午餐，加班可提供晚餐，外地员工享有免费单人间宿舍。
4.假期：法律规定的假期。
5.其它福利：节假日礼品，全勤奖等。

【我们的要求】
1.打字速度达到50字/分钟。
2.要有工作经验，若有1年以上天猫淘宝京东客服工作经验，懂电商平台规则者优先。
3.熟悉电脑操作和基本的办公软件。
4.服务意识强，思维活跃，性格开朗乐观，较强的工作责任心。
5.爱岗敬业，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

【你的上班地点】
地址：佛山市顺德区大良凤翔创意产业园D座三楼308

顺德人才网安全提醒

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