1、服从主管的分配，仔细阅读交接班本。
2、接受客人的预订并给予及时的确认、婉拒、更改或取消，将每项预订及时输入电脑，并检查预订内容。
3、做好散客、团队入住的准备工作，并接待散客、团队入住。
4、做好宾客资料信息的存档与传递，根据不同类型的客人，提供个性化服务。
5、处理住客的退房、延迟退房，制作总台有关统计报表，接受客人的问询，为客做留言，简单的物品寄存等。
6、遵守安全保密制度，保守通信机密。
7、熟悉酒店所有营业场所的位置、功能、营业时间及收费情况等内容。
8、积极参加培训，搞好团队合作，完成上级交代的其他任务。


年龄30岁以下，男身高1.75m，女身高1.60m以上，1年以上高星酒店前台或礼宾司经验以上 ，会听说粤语，懂英语者优先，
可接受三班导。

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