1.通过聊天软件耐心回答客户提出的各种问题，了解公司产品，在线解答客户提问并落实问题，引导客户正确下单，促成交易处理订单。
2.熟悉天猫淘宝或京东售前客服工作流程特性，热情解答顾客问题，做好售前服务工作；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
4.跟踪意向客户，进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系。
5.学习并了解平台活动、规则变化，处理店铺日常事项。
6.40%转化率
佛山市顺德区大良街道凤翔路41号顺德创意产业园D栋308
顺德人才网安全提醒
用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息。 我要举报 >
收藏
举报
