一、岗位职责:
1、回答解决客户售前售后的相关问题;
2、及时跟踪客户安装和维修情况。
3、引导客户在店铺进行购买，促成订单交易，达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、
发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务;
6、对京东客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
二、任职资格:
1、熟悉天猫/京东/淘宝的客服基本工作，学习能力强。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3、服从安排。
4、有梦想,能吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,
能够长期稳定就职工作。
5、一年以上的售前客服经验优先
三、上班时间:白班8: 30-16: 30，晚班16: 00-00: 00,轮班制。
四、月休四天，调休制

顺德人才网安全提醒

用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息。 我要举报 >