跟进客户每天发货,问题件处理,登记客户反馈的问题件并做对应回应,及时回复群消息,登记客户退回件售后。跟进异常快递件,线上回复客户的催件或查件,协助处理问题件(如遗失理赔和破损),接听电话,核实客户快件情况,跟进投诉单,仲裁处理对接业务员驿站,数据分析对接处理,降低罚款
2、男女不限,熟练操作office办公软件,肯学,有责任心,抗压能力强,喜欢与人沟通,有客服经验优先,条件优秀者应届生可接受。
3、早上8:00-18:00(有午休时间),月休3天,
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佛山顺德区容桂新发路15号
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