岗位职责
1、负责客户的电话接听(呼入)、结果回访、客户关怀、满意度调查等工作,了解客户需求,并解答客户疑虑;
2、负责处理客户的投诉问题,并跟进处理结果,提高服务质量。
3、负责公司内部的各类文书工作,完成日常地其他部门的监督。
任职要求
1、中专及以上学历,普通话粤语流利,有电话客服,呼叫客服经验的优先。
2、有较强的服务意识,沟通能力和应变能力。
3、具有良好的抗压能力和接受新事物能力。
4、年龄25-38岁,男女不限
【薪酬福利】
1、 工作时间:A班:7:30-15:00;B班:13:00-20:00;C班:8:30-12:00,13:30-17:30;三班制;
2、 丰厚薪资:底薪 + 月度绩效奖金
3、入职当月购买六险一金;
4、 带薪假期:享受国家法定节假日、婚假、产假(陪护假)、病假、丧假、年假等;
5、 企业培训:专业化的培训体系,提供新员工入职培训及行业、相关专业知识,综合素质等培训;
6、 公司活动:丰富的企业文化活动,生日会、团建活动、茶话会、下午茶、工会活动等;
7、 福利礼品:享受生日福利、发放传统节日礼品、积分礼品、工会礼品等;
8、 自我提升:鼓励员工学习提升,设立书籍阅读区、报纸阅读区,支持参加各种社会及专业技能培训
大良新桂南路20号
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