1. 客户开发与拓展
通过线上推广、线下地推、人脉拓展、渠道合作、社群运营等多种方式，挖掘有法律咨询、案件代理、企业法务、纠纷维权等需求的个人及企业客户，重点拓展民事纠纷、工伤理赔、交通事故、婚姻家事、经济合同、企业合规等常规法律业务客源。

2. 客户对接与初步咨询
承接线上线下客户咨询，耐心倾听客户案件情况与诉求，通俗讲解律所法律服务范围、收费标准、办案流程，初步判断案件可行性，精准匹配对应专业律师，做好客户初步答疑与情绪安抚。

3. 线索跟进与成交转化
全程跟进意向客户，定期回访跟进、解答客户疑虑，持续维护客户信任，邀约客户到店面谈，配合律师完成案件签约、委托对接工作，完成个人及团队业务成交指标。

4. 客户维护与口碑裂变
维护已签约老客户关系，跟进案件服务进度、收集客户反馈，提升客户满意度，挖掘老客户转介绍资源，沉淀稳定私域客户资源，打造持续获客渠道。

5. 数据整理与日常工作
登记客户信息、跟进记录、线索台账，按时提交工作报表；配合律所完成市场推广活动、普法宣讲、渠道对接等工作，遵守律所各项规章制度。

三、任职要求

1. 年龄20–45周岁，学历不限，无需法律专业、无需从业经验，零基础可带薪培训，新手快速上手。

2. 口齿清晰，沟通表达流畅，抗压能力强，有责任心、执行力，愿意主动学习、踏实肯干。

3. 有销售、客服、市场推广、地推、渠道对接经验者优先，有人脉资源、本地资源者优先。

4. 热爱服务行业，认同法律服务行业价值，无不良从业记录，具备良好的服务意识与职业素养。

5. 熟练使用微信、办公基础软件，能够简单整理客户资料、跟进台账即可。

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