工作内容：
1、客户对接：负责客户咨询、报修、投诉、回访、收费等相关问题；
2、工单全链路管理：客户下单—派单开发—过程管控—工单闭环；
3、定期复盘：按照客户要求定期输出工单进度表，复盘推进未闭环工单。

任职要求：
1、有第三方平台家电售后相关工作经验者优先录取；
2、工作积极主动，责任心强，具有良好的沟通能力。
福利待遇:
1、上班时间：早班：8:30-18:00 （休息时间12:00-13：30）
2、薪资结构：完善的薪酬管理体系  综合保底+提成
3、完善的晋升体系：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
4、社会保险：购买五险
5、有餐补，全勤奖；
6、公司不定期的有聚餐吃饭，下午茶等团建活动。
7、节日福利：如端午节、中秋节、春节等节日礼品发放。
8、办公环境：提供冰箱、微波炉以便员工自带午餐或其它食物存放；轻松、愉快的工作氛围，年轻活力团队。

工作地址

佛山市顺德区容桂街道文星路3号2楼

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