岗位职责:
1、负责前台的日常接待工作,热情、礼貌地迎接客户,解答客户咨询,提供准确的信息指引;
2、负责场馆内及周边环境的巡视,确保设施正常运转,发现问题及时上报;
3、协助处理客户反馈及投诉,做好记录并跟进解决;
4、维护前台区域的整洁与秩序,确保良好的服务环境;
5、配合其他部门完成相关行政及客户服务工作。
任职资格:
1、净身高1.65米及以上,中专及以上学历;
2、性格开朗,形象气质佳,亲和力强;
3、具备良好的语言沟通能力,普通话标准;
4、具备良好的服务意识,较好的礼节礼貌基础。
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