【岗位内容】
1、驻点宣传工作包括新楼盘办理相关燃气工作、安全宣传,过期表更换驻点、安检驻点及配合政府进行其他相关驻点宣传工作;
2、超用气追收对超用气用户做好气费计算及解释工作,登记好台账并追收;
3、受理客户申办的各项燃气业务(如开户、改管挂表、预约点火、充值、缴费等)
4、对各项业务收入清晰记录,并准确地将费用移交公司;
5、解答客户对于燃气管道安装或燃气具故障的问题;
6、指引客户关注并绑定佛山燃气公众号及顺德燃气订阅号;
7、配合完成客户回访工作;
8、完成炉具销售及保险销售等延伸业务;
9、落实执行管理方交待的其他工作。
【任职要求】
1、中专学历,专业不限。
2、工作经历要求:有1-2年客户服务经验优先考虑;
3、语言技能要求:国粤语熟练,较强的沟通能力,服务意识强,形象气质佳。
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