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广东顺德爱尔眼科医院有限公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:客服专员/主管(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-06-15 月薪待遇:3000元~5000元 招聘人数:1人 学历要求:大专 工作地点:大良 工作经验:2年 外语要求:不限 计算机水平:熟练 职称/专业:临床专业、市场营销、服务行业类或公共事务管理 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:20~35 提供住宿:提供住宿
职位描述: 1.负责客服管理工作年、月度工作计划的制度和各类客服所需表格的制度及信息录入工作;
2.指定客服业务制度及流程,监督执行并及时反馈;
3.负责客服电话咨询、回访、挂号业务开展,并进行信息录入、统计分析;
4.负责互联网咨询工作(企业QQ、商务通等软件值守);
5.负责完成每周院内服务质量的调查及监督;
6.负责白内障项目来院患者的审核登记及就诊办理;
7.负责协调、安排各项目组俱乐部会员“手术日服务”工作的开展;
8.负责员工学科知识的培训与学习的组织;
9.完成上级领导安排的其他任务;
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