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佛山市顺德区龙江总商会 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:前台接待员-希尔顿欢朋酒店(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-05-12 月薪待遇:3100元~3500元 招聘人数:5人 学历要求:不限 工作地点:龙江 工作经验:不限 外语要求:不限 计算机水平:一般 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:18~30 提供住宿:提供吃住
职位描述: 岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。

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