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佛山市顺德区鑫达电器有限公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:客服主管 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-04-30 月薪待遇:5000元~7000元 招聘人数:若干 学历要求:大专 工作地点:北滘 工作经验:3年 外语要求:不限 计算机水平:熟练 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:25~35 提供住宿:不提供吃住
职位描述: 职责描述:职责描述:
1、负责执行销售方案,完成每月的销售目标;
2、负责按照公司的业务能力要求,在有效了解客户需求的基础上,真诚向客户推荐合适的产品;
3、负责通过销售业绩分析,制定相应的服务方案,为客户提供有价值的服务;
4、负责收集客户信息,引导客户加群,定期的客户维护;
5、负责配合店铺回访、评分管理等;
6、负责整理和分析交易过程中发现的商品问题(如描述不符,宝贝下架等),将其反馈到运营,及与审单,售后部门工作的衔接;
7、能培养与带领客服团队 ;悟性高,能晋升为运营助理。
任职要求:
1、熟悉阿里旺旺及淘宝 天猫 京东操作;
2、大专及以上学历,打字速度在60字/分钟以上;
3、热爱销售工作、对小家电 风扇类目有极大兴趣,做过同类目淘宝客服者优先;
4、具有性格开朗,工作热情、耐心、认真负责的态度,积极面对挫折,乐于接受不同意见;
5、有良好的情绪调控能力及抗压能力,工作有激情,能积极主动设定目标,并通过努力完成目标;
6、有团队协作能力,营造团队氛围,维护团队形象;善于总结及沟通,给团队提供宝贵意见。
面试须知: 面试时请带好身份证原件、个人简历一份
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