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中企动力科技股份有限公司顺德分公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:客户管家(双休 非销售 五险一金) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-07-03 月薪待遇:4500元~6000元 招聘人数:2人 学历要求:大专 工作地点:大良 工作经验:3年 外语要求:不限 计算机水平:不限 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求: 年龄要求:18~28 提供住宿:不提供吃住
职位描述: 1、售后服务跟踪,及时跟进客户产品使用情况;
2、定期回访分配的已合作客户,及时了解客户需求并协助处理客户问题;
3、针对老客户定期上门拜访维护关系,提升续费率;
4、及时响应客户的咨询,建立良好的合作关系,发现商机,传递给销售部门;
5、客户等级分配,系统信息录入,统计数据分析;
6、当出现客户投诉及时进行处理与关系维护修复。

任职资格:
1、大专以上学历,互联网售后服务部门相关工作经验;
2、熟悉掌握客户服务技巧,及时为客户解决问题;
3、具有客户服务意识,能以客户利益为出发点思考问题;
4、积极向上,责任心强,有良好的沟通能力;
5、勇于尝试新的东西,善于发现问题,愿意学习,乐于与部门一起成长。

薪资组成:
基本工资3200以上+绩效1200+奖金+餐补
晋升机制:
普通客户管家--高级客户管家--资深客户管家--管家经理
面试须知:
联系方式:
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