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神州数码系统集成服务有限公司深圳分公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:客服专员 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-03-25 月薪待遇:3000元~6000元 招聘人数:10人 学历要求:中专 工作地点:北滘 工作经验:不限 外语要求:不限 计算机水平:不限 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:不限 提供住宿:提供住宿
职位描述: 岗位职责:
1) 负责接听用户IT问题的报障,并准确记录信息、录入工单、分派工单;
2) 负责在线解决IT类咨询与简单IT类故障;
3) 负责工单跟单,从客户拨打IT热线报修到工单完成关闭,整个工单服务过程需要全程跟进;

岗位要求:
1)大专学历;
2)一年相关工作经验,普通话标准,沟通顺畅;
3)具用呼叫中心、电话客户相关经验优先。

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