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广东智酷电子商务有限公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:售后客服(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-04-18 月薪待遇:4000元~6000元 招聘人数:10人 学历要求:大专 工作地点:大良 工作经验:不限 外语要求:不限 计算机水平:不限 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:18~30 提供住宿:不提供吃住
职位描述: 岗位职责:
1、负责各平台客户投诉咨询的回复,处理客诉信息。
2、负责根据物流查询、退换工单处理、截单、撤单。
3、补发配件或遗漏的赠品;
4、履行相关考核指标:通过率、满意度等;
5、负责配合售前处理售后纠纷;
6、 负责异常订单的跟进处理;
7、直接上级临时交代的其他工作。

职位要求:
1、大专及以上学历,性别不限,专业不限。
2、对电子商务有一定了解,有网购经验。
3、有较强的沟通协调能力,亲和力强。
4、耐心,有责任感,团队意识强。
5、打字60字/分钟以上,熟悉各种聊天工具和办公软件;
6、有天猫/京东/淘宝售后客服工作经验者优先录用。
面试须知: 面试时请带好身份证原件、简历、个人小一寸照片
联系方式:
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