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佛山尚客电子商务有限公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:售后文员(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-04-30 月薪待遇:3000元~4000元 招聘人数:2人 学历要求:中专 工作地点:大良 工作经验:1年 外语要求:不限 计算机水平:良好 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:20~30 提供住宿:不提供吃住
职位描述: 打字速度要快,会处理产品的相关售后事宜,会普通话,能接受和客人进行电话沟通,态度端正,有耐心,有从事电商售后经验者优先。
面试须知: 岗位职责:
1、负责处理后台各品类售后单据;
2、负责异常单的跟进处理;
3、补发配件或遗漏的赠品;
4、履行相关考核指标:回复率、满意度等等;
5、负责配合售前处理售后纠纷;
任职要求:
1、有天猫、京东售后工作经验优先;
2、熟练操作office等办公软件,普通话标准流利;
3、打字50字/分钟以上。
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