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职位名称:美的电商客服 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-06-19 月薪待遇:3500元~5000元 招聘人数:10人 学历要求:大专 工作地点:北滘 工作经验:不限 外语要求:不限 计算机水平:不限 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:18~30 提供住宿:提供住宿
职位描述: 岗位职责:
1、通过在线聊天工具为客户提供顾问式的产品销售服务,解答顾客对产品与购买时的疑惑,以此为客户提供快速、专业、有温度的服务,促成订单成交;
2、处理电商客服服务店铺的售后问题,包括客户投诉、物流、发票、赠品以及电话回访、产品报装报修等售后问题;
岗位要求:
1、大专及以上学历,能力突出者可放宽至高中/中专,18-30周岁;
2、熟悉电脑及办公操作,文字输入速度不低于40字/分钟;
3、有良好的沟通表达能力和服务意识,性格开朗大方、积极向上,能承受较强的工作压力;
4、有电商行业相关服务经验优先,电子商务专业优先;
5、能接受夜班、周末班、假期班;各项福利:
福利待遇:
1、免费住宿:两房一厅一厨一卫套房,4-6人/套,内置空调、热水器、烟机灶具、家具,免费WIFI。
2、社会保险:入职即购买五险(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)。
3、工作环境:公司内有食堂,办公环境优美,各项设施便利,工作环境舒适,室内有空调等。
4、各项福利:年底双薪、餐饮补贴、交通补贴、全勤奖、工龄补贴、班次补贴、员工旅游;法定节假日慰问金、生日礼品、下午茶等。
5、工作休息:轮班制,每班次工作8小时,月休6天;同时享受公司规定的带薪年假。
面试须知: 简历、身份证原件、学历、学位证书原件
联系方式:
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