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佛山市顺德区客浦电器有限公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:售后客服(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-03-04 月薪待遇:3200元~4500元 招聘人数:1人 学历要求:高中 工作地点:容桂 工作经验:不限 外语要求:不限 计算机水平:熟练 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:22~28 提供住宿:提供吃住
职位描述: 任职要求:
1、对电子商务有一定了解,有网购经验,打字速度不低于50字/分钟以上,熟悉各种聊天工具和操作office办公软件,普通话标准流利;
2、1年以上天猫/京东/淘宝售后客服工作经验,熟悉售后客服处理流程;
3、工作有热情,有耐心、责任心,具有良好的服务意识,较强的应变能力及沟通协调能力;
4、有较强的学习理解能力,能够快速了解新产品;


主要工作职责:
1、负责客户退换货的跟进及处理,帮助客户查询跟踪货物,处理售后问题提供解决方案,降低客户因退换货所产生的纠纷出现;
2、淘宝后台收货退款确认的操作;
3、负责淘宝售后维权的回复及处理;
4、直接上级临时交代的其它工作;
面试须知: 1、面试时请带好个人简历,身份证、学历、职称证书原件。
2、路线指引:
1)、容桂范围:乘325公车/在容里居委会转乘325公车在恒盛路口站下车即到公司门口(在容里居委会起约3分钟到站)。
2)、大良/容桂轻轨站前往(注意按方向乘车):乘320公车至碧桂路昌宝路口—往大良方向约100米到红绿灯路口—左转往容里方向沿新碧线(昌明东路)直走约600米即到公司门口。
3)、自驾车请搜索地图客浦电器公司指示前往(西靠天富来工业区,东靠碧桂路)。
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