岗位职责
1.在线接待客户产品相关问题
2.在线解决客户产品使用过程问题、 降低店铺退货率
3.负责店铺的核心品的邀评好评工作、 提高商品的好评率
4.负责汇总店铺赠品登记、导单发货相关问题
5.收集汇总售前售后涉及的产品、 快递的等问题供有关部门参考
岗位要求
1、有客服工作经验优先、服装类目优先
2、沟通能力强、熟悉电话沟通优先
3、平均打字速度50-70/min及以上。
三楼
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