1. 跟进订单：负责与客户确认订单细节，包括产品规格、数量、价格和交货日期等，并确保订单的准确性和及时性。
2. 报价和合同：根据客户的要求，提供产品报价，并与客户签订合同，确保合同条款的执行。
3. 物流安排：负责安排货物的国际运输和配送，包括选择适当的运输方式、协调货物装载和跟踪货物的运输进程。
4. 质量控制：与质量部门合作，确保产品符合客户的质量要求，并及时处理可能出现的质量问题。
5. 客服服务：及时回复客户的咨询和投诉，并确保客户满意度的提高。协助跨境电商相关事宜。
6. 数据记录和报告：准确记录和整理相关数据，编制报告，为管理层提供决策支持。
7. 市场调研：定期进行市场调研，了解国际市场的动态和竞争情况，为公司制定销售策略提供参考。对 OKKI, Facebook, Whatsapp, Linkin, TikTok 等有一定的认识

外贸跟单员需要具备以下能力和素质：

1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同文化背景的人进行有效的沟通和协调。
2. 具备较强的组织和协调能力，能够同时处理多个订单和项目，并确保按时完成任务。
3. 具备一定的商务谈判能力，能够与客户和供应商就价格、交货条件等进行有效的谈判。
4. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在面对突发情况时迅速做出决策和解决问题。
5. 具备较好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通（剑桥商务英语优先）。
6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够及时了解和掌握国际贸易相关的政策和法规。
7. 具备较好的计算机操作能力，熟练使用办公软件和外贸相关的软件工具。
8. 有三年以上的跟单经验。
9. 国际商务单证员优先

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