岗位职责:
1、通过网络渠道、电话渠道为顾客提供咨询对话服务;
2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理
后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
3、把每日的咨询量、预约量等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
4、做好客户的跟进与回访工作;
任职资格:
1、22-35岁;
2、认同公司企业文化,具备良好的客服意识,懂得基本的礼仪规范,
3、具有扎实的专业知识,强烈的分析能力和判断能力,沟通能力;
4、熟练使用OFFICE办公软件
环市北路与丹桂路交叉口西南20米
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