1.负责管辖区域的物业管理费催缴工作。
2.接待客户来访,受理责任区域内客户意见、建议,及时处理客户投诉,记录并跟进处理结果。
3.定期对管辖区域的品质进行巡查,确保客户满意度的提升。
4.开展客户访谈工作,对物业服务情况进行回访及分析,提出改善措施。
5.协助组织开展社区文化活动。
6.负责区域内客户资料的收集、整理和定期更新。
7.完成上级交待的其他工作任务。
人才要求:
1、男女不限,18-35岁,大专或以上文凭,酒店管理、物业管理、旅游管理等文科类专业优先;
2、熟练掌握物业管理法律、法规优先;
3、具有较好的服务意识与理念,及时有效地为管理处或业主解决问题;
4、较强的快速反应能力、品行端正、责任心强。
5、有品牌物业企业工作经历优先考虑。
拥翠路附近
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