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小熊电器股份有限公司

公司性质:私营•民营企业      所属行业:家具/工艺品/玩具

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职位名称:售后客服/电话客服(急)

浏览:515 人次 更新时间:2020/11/26 11:47:42
  • 有效期:2021-04-21
  • 月薪待遇:4000元~6000元
  • 招聘人数:10 人
  • 学历要求:中专
  • 工作地点:大良
  • 工作经验:1年
  • 外语要求:不限
  • 计算机水平:良好
  • 职称/专业:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:18~30
  • 提供住宿:提供吃

职位描述

岗位职责
1、处理平台顾客的的售后申请,针对严重质量问题、顾客有媒体投诉的事宜进行沟通处理。
3、运费、晒图奖励、菜鸟仓发货事宜跟进,日常售后表格登记。
4、通过专业技能知识,指导、协助客户进行产品的正确使用和理解,完成服务单关闭;
5、接待并跟进售后电话顾客投诉和补发需求,登记并操作客户小金额理赔的快速处理和补发事宜,最终提升顾客购物体验;
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限,有经验可放宽至中专学历;
2、1年以上客服岗位或电商行业岗位经验;
3、有耐心,善于与客户沟通,工作积极主动,具备良好的服务意识和团队意识

面试须知

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公司名称 职位名称 工作地点 发布时间
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